Quality Management Podcast

A l’issue du premier cours de management de la qualité, quelques étudiants s’interrogent. Différence entre procédé et processus. L’apport de Colbert. Comment peut-on mettre en place un smq dans l’entreprise ? La motivation des opérateurs est-elle une nécessité au développement de la qualité? La qualité est-elle un frein à la logistique? Pièges à éviter pour ne pas faire de la sur-qualité. La démarche qualité d’entreprises du même secteur est-elle la même ?