Kundenorientierung - Das Magazin
Customer Experience/ Insights/ Journey/ Care/ Service / CRM... - Was ist was?
- Autor: Vários
- Narrador: Vários
- Editora: Podcast
- Duração: 0:08:28
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Informações:
Sinopse
Der Kunde bewegt sich immer mehr in den Mittelpunkt vieler Unternehmen, Abteilungen und Aktivitäten. Dies führt zu einer regelrechten Überschwemmung mit Begriffen rund um das Thema der Kundenorientierung: Customer-Relationship-Management, Customer Service, Customer Journey, Customer Insights, Customer Experience und Customer Care. Dieser Podcast beschäftigt sich genau mit diesen Begriffen, grenzt sie zueinander ab und schafft ein einheitliches Verständnis. www.licili.de